COVID-19: LIVRAISON SÉCURISÉE OFFERTE + RETOURS SOUS 90 JOURS đź“¦ 

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Informations Covid-19

F.A.Q Covid-19

Nous poursuivons le cours normal de nos activités pour nous assurer que nos clients sont livrés en temps et en heure. Ainsi, votre commande ne devrait pas être en retard, les dates de livraison seront affichés à la page de paiement comme d'habitude. Une fois que vous aurez passé commande, vous recevrez des notifications sur l'évolution de votre commande en cliquant sur le lien de suivi que vous retrouvez dans l'e-mail de confirmation. Vous pouvez également suivre votre commande ici : SUIVRE MON COLIS

Effectivement, certains de nos produits sont fabriqués en Chine, et nous ne sommes pas en mesure de fournir la date exacte d'expédition depuis la Chine. Cependant, rien ne semble indiquer que le lieu de fabrication aurait un impact sur les risques de contamination. De plus, nous suivons les consignes officielles en termes de prévention.

Officiellement, cela n'aurait aucun impact sur les risques de transmission. De plus, nous suivons les consignes officielles en termes de prévention.

Conformément aux restrictions actuelles mises en place en raison de l'épidémie de Covid-19, nous avons prolongé nos délais de retour. Ainsi, vous avez jusqu'à 60 jours suivant la réception de votre commande pour nous renvoyer un article et être remboursé via votre mode de paiement d'origine. Si vous nous renvoyez un article après 60 jours, vous recevrez un chèque-cadeau qui sera enregistré sur votre compte ZavanaStreet.

Nous sommes conscients que cette période est incertaine, mais nous voulons continuer de vous offrir des moments d'évasion. Nous faisons donc tout notre possible pour que ZavanaStreet continue d'être là pour vous en suivant toutes les recommandations du gouvernement, qui conseille aux boutiques en ligne de rester ouvertes pour le bien de l'économie, protéger les emplois et aider les gens à rester chez eux.

Mais notre priorité reste le bien-être de notre personnel et de nos clients, c'est pour cela que nous avons apporté quelques changements aux options de livraison et au site web ZavanaStreet.

Cela signifie également qu'il y aura des retards dans vos livraisons Zavana, car nous avons renforcé les mesures de sécurité dans nos centres de distribution. 

Protégez-vous, soyez prudents, et nous espérons que nos contenus et nos colis vous apporteront une bonne distraction lorsque vous en aurez le plus besoin ✨